Зарегистрируйте серийный номер еще раз. Письмо с ключевым файлом придет на регистрационный адрес. Если вы меняли этот адрес, письмо придет на новый адрес.
Для этого надо обратиться в службу технической поддержки. Если вы сделаете запрос с e-mail-адреса, отличающегося от того, на который зарегистрирована ваша лицензия, специалист поддержки будет обязан убедиться, что он имеет дело с владельцем лицензии. Он имеет право попросить предоставить: фото- или скан-копию лицензионного сертификата, чек об оплате лицензии, письмо интернет-магазина, другие подтверждающие документы. Мы просим отнестись с пониманием к тому, что если в качестве владельца лицензии будет зарегистрирован Иван Иванов, а восстановить регистрационный адрес просит Петр Петров, мы откажем в вашем запросе на основании положений действующего законодательства Российской Федерации. Подробнее о том, кто считается владельцем лицензии, написано здесь.

Ссылка на этот вопрос.

Нет совпадений

Узнайте больше

Руководство
пользователя

Настрой-ка
Dr.Web

Учебные
курсы

Видео