Часто задаваемые вопросы по темам
Продление
Как продлить лицензию через Google Play?
В приложении Dr. Web для Android нажмите Меню 
→ Лицензия → Продлить лицензию через Google Play. Перейдите по ссылке и оплатите лицензию. Если лицензия была куплена не через Google Play – при попытке продления приложение выведет соответствующее сообщение об ошибке, и можно будет выбрать другой способ продления.
Возможные проблемы при продлении
Нет доступа к серийному номеру, но есть доступ к регистрационному e-mail:
Восстановить серийный номер можно в форме на сайте по адресу https://support.drweb.kz/restore.
Нет доступа к почте, на которую регистрировалась лицензия, серийный номер известен:
Если старый адрес почты известен, заменить старый адрес на новый можно в форме на сайте по адресу https://products.drweb.ru/register/change_email/.
Нет ни серийного номера, ни доступа к почте:
Обратитесь в службу поддержки по адресу https://support.drweb.kz/. В запросе потребуется предоставить копии следующих документов.
Нет совпадений
