Если вы запомнили, на какой ошибочный адрес был зарегистрирован серийный номер, вы можете сменить регистрационный адрес самостоятельно с помощью сервиса https://products.drweb.ru/register/change_email/.
Если вы не помните ошибочный адрес:
- Обратитесь в службу технической поддержки (https://support.drweb.ru) и предоставьте подтверждение того, что вы законный владелец лицензии (фото- или скан-копию лицензионного сертификата, чек об оплате лицензии, письмо интернет-магазина, другие подтверждающие документы).
- Смените регистрационный адрес с помощью сервиса https://products.drweb.ru/register/change_email/.