Часто задаваемые вопросы по темам
Как разблокировать телефон, если я забыл(а) пароль от Антивора?
Вкладка Забыли пароль? в приложении выглядит так:
Есть несколько способов сбросить пароль.
Через форму на сайте:
- Откройте форму сброса пароля.
- В поля формы введите ключ (буквенная последовательность), адрес вашей почты (также виден на скриншоте), и нажмите Получить код.
- Код для сброса пароля придет на указанный E-mail. Введите его в поле Код подтверждения и нажмите Продолжить.
Если в течение 10 минут письмо не получено, проверьте папку Спам почтового ящика. Или отправьте письменный запрос в службу поддержки с просьбой разблокировки. В запросе укажите следующие данные и документы.
Если на устройстве был заполнен список друзей:
Попросите одного из ваших знакомых, чьи номера сохранены у вас в списке друзей Dr.Web отправить на ваш номер смс-команду #RESETPASSWORD#. Список можно посмотреть в разделе Забыли пароль? в приложении.
При получении смс на вашем устройстве автоматически откроется окно Изменить пароль. Если устройство было заблокировано, то блокировка будет снята.
Нет совпадений
