Dr.Web — Служба технической поддержки

Прежде чем задать вопрос в поддержку, попытайтесь найти ответ самостоятельно в «Частых вопросах» или на Форуме. Если вы зададите вопрос через личный кабинет «Мой Dr.Web», история вашего общения с поддержкой будет храниться в течение срока действия лицензии и 60 дней после ее истечения. Запросы через аккаунт на сайте хранятся в течение жизни аккаунта.

Я — владелец коммерческой лицензии Dr.Web ( ? )
Я — пользователь Антивируса Dr.Web по подписке по подписке ( ? )
Я — партнёр «Доктор Веб»
Я — будущий пользователь Dr.Web / пользователь бесплатных продуктов Dr.Web

Правила обращения в службу поддержки «Доктор Веб»

Расшифровка файлов (Trojan Encoder/Cryptolocker)

Платная услуга для пользователей других антивирусов.

Бесплатно
для пользователей Dr.Web.

Расшифровать файлы

Антивирусная самоподдержка

Требуется расследование компьютерного инцидента?

Закажите экспертизу ВКИ

Что это такое?

Правообладателям/владельцам сайтов

Dr.Web vxCube

Облачный интеллектуальный интерактивный анализатор подозрительных объектов
Для специалистов по информационной безопасности и киберкриминалистов

Об анализаторе
Dr.Web vxCube

Демо
бесплатно